退款和退貨政策
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如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫：wataadoll@gmail.com我們的客服團隊將竭誠為您服務！
到貨瑕疵與保固政策
我們僅對「到貨時已損壞或有重大瑕疵」之商品提供退款或換貨服務。若您收到瑕疵商品：
請於簽收後 24 小時內與我們聯繫。
請附上可清晰呈現商品瑕疵或損壞狀況的照片或影片。
寄信至 wataadoll@gmail.com，客服團隊將盡速協助您處理。
重要提醒： 使用前請務必仔細檢查娃娃（從頭到腳）。因使用不當或人為操作疏失導致的損壞，恕不提供退換貨。 我們懇請每位顧客愛惜所有產品。
我們非常歡迎您的意見回饋，這將有助於我們持續提升產品品質與服務水準！
無法投遞之訂單（地址錯誤 / 配送失敗）
提交訂單前，請務必仔細核對您的收件人姓名與地址資訊。物流運單標籤將完全按照您輸入的內容直接列印。
因收件地址填寫錯誤、資訊不全或個人因素導致配送失敗而被退回的訂單，我們將收取 50% 的整新費（Restocking Fee）。
在此情況下，原始運費恕不退还。
配送與交貨時間
1. 現貨商品
所有標示為現貨之商品，將於確認收到付款後的 1–2 個工作天內 完成發貨。
我們提供全球配送服務。
2. 客製化預購訂單
未標示「現貨」之商品皆為客製化生產，請參考以下生產與配送時程：
商品生產時間： 3–7 個工作天
預計送達時間（依據您所在的地區而定）：
台灣： 7–14 個工作天
美國、加拿大： 7–21 個工作天
歐盟地區： 7–21 個工作天
芬蘭、丹麥、挪威、瑞士： 7–21 個工作天
澳洲： 7–21 個工作天
英國： 7–21 個工作天
注意事項： 如遇國定假日、極端天候或不可抗力之突發事件，預計送達時間可能有所延誤，敬請見諒。
100% 滿意保證與檢驗
我們極為重視產品品質，每組娃娃在出貨前均經過嚴格的品質檢驗（QC）。簽收商品後，請於開箱時立即仔細檢查全貌。
若您發現任何非人為因素造成的損壞（例如運輸過程導致的破損）：
請勿使用該商品。
請拍攝清晰照片，並於簽收後 14 天內 寄信至 wataadoll@gmail.com 與我們聯繫。
經團隊確認無誤後，我們將為您辦理退換貨服務。
特別聲明：
商品一經使用，在任何情況下均不接受退貨。
依據退換貨具體情況，系統可能會收取 50% 的商品整新費（Restocking Fee）。
訂單變更與取消政策
為確保最快發貨速度，我們通常在下單後 2 小時內 即開始處理訂單，請於結帳前再次核對所有資訊。
下單 12 小時內： 可申請取消訂單，您將獲得全額退款且無需支付任何手續費。
下單 12 小時後： 由於商品已進入生產流程，取消訂單需收取 20% 的取消費用。
已產生物流單號： 一旦系統生成物流追蹤號碼，訂單即無法取消。
免加心提示： 若您已透過 Email 發送取消請求但尚未收到回覆，請不必担心，我們將以您**發送電子郵件的時間戳記（Timestamp）**為準進行相應處理。
到貨瑕疵與保固政策
我們僅對「到貨時已損壞或有重大瑕疵」之商品提供退款或換貨服務。若您收到瑕疵商品：
請於簽收後 24 小時內與我們聯繫。
請附上可清晰呈現商品瑕疵或損壞狀況的照片或影片。
寄信至 wataadoll@gmail.com，客服團隊將盡速協助您處理。
重要提醒： 使用前請務必仔細檢查娃娃（從頭到腳）。因使用不當或人為操作疏失導致的損壞，恕不提供退換貨。 我們懇請每位顧客愛惜所有產品。
我們非常歡迎您的意見回饋，這將有助於我們持續提升產品品質與服務水準！
無法投遞之訂單（地址錯誤 / 配送失敗）
提交訂單前，請務必仔細核對您的收件人姓名與地址資訊。物流運單標籤將完全按照您輸入的內容直接列印。
因收件地址填寫錯誤、資訊不全或個人因素導致配送失敗而被退回的訂單，我們將收取 50% 的整新費（Restocking Fee）。
在此情況下，原始運費恕不退还。